Términos y Condiciones de Uso - Usuario final

Las presentes condiciones generales de uso de la Plataforma Web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.livees.net, (propiedad de Livees©).
 Al utilizar los servicios de la Plataforma web Livees©, aceptas las siguientes Condiciones, incluidas las referidas mediante hipervínculos, que forman parte integrante e inseparable de las presentes Condiciones de uso.
Para convertirte en usuario de Livees y tener acceso a una cuenta de suscriptor, primero debes leer y aceptar todos los términos y condiciones que aparecen o están referidos en el documento “Términos, Condiciones de Uso y la Política de Privacidad” en la creación de cuenta. Si no aceptas nuestras Condiciones, te pedimos amablemente no hacer uso de nuestra Plataforma Web ni sus servicios añadidos.
Para efectos de las presentes Condiciones de Uso, se entiende por:
Cuenta Empresarial.- Empresa, institución o negocio y que tiene acceso a la plataforma Livees© a través de una cuenta empresarial mediante un nombre de usuario y contraseña definidos.
Suscriptor.- Persona natural o también denominado beneficiario directo de todas las publicaciones y anuncios  que realizan las empresas, instituciones y negocios a través de Livees.
Plataforma.- Es un sistema informático que permite la ejecución de diversas aplicaciones bajo un mismo entorno, dando a los usuarios la posibilidad de acceder a ellas a través de Internet, cuyo objetivo es ofrecer al suscriptor, empresa, institución o negocio el acceso a una serie de recursos y Servicios que proporciona Livees©.
Servicio.- Conjunto de herramientas computacionales e informáticas a través de los cuales se realizan transacciones y se proporciona información a los usuarios.
Marketplace.- Es un sitio público que agrupa empresas, instituciones, negocios en un solo lugar. Accesible a todos los bolivianos que quieran estrechar su relación con sus empresas favoritas.
Producto.- Se refiere a las herramientas de publicación que pueden ser anuncios, publicaciones, tickets y Readers.

Obligaciones del Suscriptor
Al utilizar esta Plataforma el usuario se compromete a cumplir con los Términos y Condiciones de uso establecidos en el presente documento, reconoce haber leído, entendido y estar de acuerdo en sujetarse a éstos.

Términos Generales
La información y los Servicios que ofrece la plataforma Livees©, (en lo sucesivo “PLATAFORMA”), hacen referencia exclusivamente, a las leyes que rigen en el Estado Plurinacional de Bolivia y son formulados para las operaciones que se realicen en su territorio. Por el hecho de hacer uso de la información y de los Servicios, las personas (en lo sucesivo “SUSCRIPTOR”) expresan su aceptación y están de acuerdo con los Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad del presente documento, así como con las modificaciones que al mismo realice Livees©; como se menciona en el apartado Cambios a las Condiciones de Uso.

Para Suscriptores
La PLATAFORMA ofrece la posibilidad de mantener informado al SUSCRIPTOR (usuario final) de forma inmediata y en tiempo real, de todas las  actividades, eventos, productos y servicios generados por las empresas, instituciones y negocios, que sean lanzados bajo una campaña Marketera o comunicacional pre definida a través de las siguientes opciones:
1.            Acceso al Primer Mercado Digital de Bolivia a nivel departamental y nacional.
2.           Perfil  Público de la Cuenta Empresarial.
3.           Muro que brinda un sin fin de opciones.
4.            Visualización de Anuncios.
5.            Interacción con Publicaciones (De productos y/o servicios ofrecidos en Gral.)
6.            Canjeo de Tickets de descuento (promociones, ofertas, rebajas y descuentos en Gral.)
7.            Livees Reader: Revistas, catálogos, guías, menús, álbumes, y libros.
8.            Tienda online (compra de productos de empresas que habiliten este servicio).
9.            Consolidado de Empresas Favoritas.
10.         Acceso a juegos, aplicaciones, clima, noticias.

Cuenta
Datos de Carácter Personal
Los SUSCRIPTORES que quieran beneficiarse y estar conectados con sus empresas favoritas a través  de la PLATAFORMA, podrán registrarse de manera gratuita.

Aspectos generales para la creación de una Cuenta
La creación de una cuenta de SUSCRIPTOR tiene los siguientes campos:
•             Nombres y Apellidos
•            Correo electrónico
•             Fecha de Nacimiento
•             Género
•             Cuidad de Residencia

 

Livees no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por el SUSCRIPTOR. El SUSCRIPTOR garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales registrados.
LIVEES se reserva el derecho de solicitarle al SUSCRIPTOR algún comprobante y/o datos adicionales a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente aquel SUSCRIPTOR cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Acceso y uso de la Plataforma
El acceso puede hacerse mediante la creación de una cuenta para  SUSCRIPTOR. El mecanismo de seguridad para ingresar a estos Servicios, es la asignación de manera personalizada de una cuenta de acceso (correo electrónico y contraseña); en estos casos, la custodia y el correcto uso de la cuenta de acceso es responsabilidad exclusiva del titular de la misma. Los daños y perjuicios que llegue a sufrir Livees© como consecuencia de la inobservancia por parte del SUSCRIPTOR  serán responsabilidad de éste.
El SUSCRIPTOR será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y  el uso de la contraseña es de conocimiento exclusivo del SUSCRIPTOR. Acepta asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.
El SUSCRIPTOR podrá elegir el tipo de publicidad desea recibir, asimismo la suscripción a una empresa es de forma voluntaria, tomando el control de todo lo que realmente le interesa.
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, imágenes, documentación o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en la PLATAFORMA corresponden exclusivamente a la cuenta empresarial  y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.
Mediante su cuenta el SUSCRIPTOR tendrá los beneficios directos de sus empresas favoritas como ser tickets, publicaciones, Readers y todas las campañas de empresas que se encuentra suscrito.

Anuncios (Livees Ads©)
Los Anuncios en la PLATAFORMA podrán ser visualizados, desde el muro, están diseñados principalmente para que  pueda interactuar de manera fácil y sencilla con empresas a nivel nacional.

Publicaciones
Las publicaciones en la PLATAFORMA están estructuradas bajo la premisa de cuidar ante todo el bombardeo de banners o imágenes que el SUSCRIPTOR no ha solicitado recibirlas.
Toda publicación que genere una cuenta empresarial podrá ser vista en Livees Marketplace© de manera pública. Estas poseen botones de llamadas a la acción que le permitirán interactuar con cada publicación y beneficiarse de forma inmediata y en tiempo real.
Se deja claramente establecido que la PLATAFORMA conecta al SUSCRIPTOR con la empresa, institución o negocio, pone a su disposición publicaciones para compra de productos o servicios ofrecidos por cuentas empresariales certificadas que brindan seguridad y confianza, garantizando de esta manera la veracidad y fiabilidad de los datos. Livees  no participa de las operaciones que se realizan entre ellos no es responsable por ninguna de las actividades que realizan entre los mismos.
Tickets
La PLATAFORMA cuenta con un motor moderno de emisión y generación de tickets de descuento, promoción y ofertas en general el cual trabaja bajo el siguiente modelo de gestión:
Un ticket de Livees© es un beneficio directo al SUSCRIPTOR para que por medio del canje del mismo, pueda beneficiarse de un descuento, promociones, una oferta especial, una rebaja de uno o varios productos o servicios publicitados por la cuenta empresarial.
Características Generales:

  • El ticket puede ser reservado por el SUSCRIPTOR por única vez y canjeado in situ a sola presentación de su CI ó Nombre Completo.
  • La reserva continua de tickets que no han sido canjeados, permiten a Livees realizar una verificación y generan a futuro, sanciones e inhabilitaciones y la posible suspensión de este servicio al SUSCRIPTOR.

Livees Reader©
Livees© introduce al mercado boliviano, revistas, catálogos, libros, guías, menús y álbumes fotográficos digitales interactivos, para que los SUSCRIPTORES puedan tomarse el tiempo de revisar las últimas tendencias de ropa, el último catálogo de productos, noticias, realizar compras, reservar un producto desde la misma revista.

Métodos de pago
En caso de que una cuenta empresarial habilite la venta de productos por internet, el SUSCRIPTOR tendrá los métodos de pago habilitados para la cancelación correspondiente.

  • Depósito en efectivo. Permite realizar el pago en cualquier entidad Financiera a un número de cuenta de la empresa que ofrece el producto o servicio.
  • Transferencia por Internet (Banca por internet). Permite realizar el pago mediante una transferencia bancaria entre cuentas de una determinada Entidad Financiera, a un número de cuenta destino de la empresa que ofrece el producto o servicio.

 

 FACTURACION
Todos los productos publicados a l venta por una cuenta empresarial, incluyen factura y son expresadas en moneda de circulación nacional.
La facturación será emitida por la empresa, y enviada de manera electrónica al email del SUSCRIPTOR.
Livees no emite factura por la venta de productos o servicios publicados por las cuentas empresariales suscritas a la PLATAFORMA.

Sanciones, inhabilitación de cuenta

El SUSCRIPTOR puede recibir una advertencia en su cuenta por violaciones de nuestras Condiciones del Servicio o cualquier conducta inapropiada que se informe a nuestro equipo de Administración de la Plataforma. Se enviará una advertencia a la dirección de correo electrónico del SUSCRIPTOR. Las advertencias no restringen la actividad de la cuenta, pero pueden provocar que se inhabilite de forma permanente según la gravedad de la infracción cometida o ausencia de respuesta a nuestras advertencias.
Livees podrá suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un SUSCRIPTOR, de comprobarse  la suplantación de identidad, cuentas fantasmas, solicitudes de compras falsas, solicitud de compras repetidamente que no lleguen a concretar el pago, reservar varios tickets y no proceder al canjeo perjudicando de manera directa a la empresa.
La PLATAFORMA  no es el propietario de los productos y/o servicios ofrecidos por las cuentas empresariales, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. No interviene en las condiciones estipuladas por las empresas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad de los productos  y/o servicios ofrecidos.
En ningún caso Livees será responsable por cualquier daño y/o perjuicio civil o penal o de cualquier naturaleza legal o moral que haya podido sufrir el SUSCRIPTOR, debido a las publicaciones realizadas en la PLATAFORMA.
El SUSCRIPTOR no podrá hacer responsable a Livees, de las publicaciones de productos o servicios en la PLATAFORMA ya que NO estamos involucrados y no representamos a ninguna de las partes involucradas en la operación entre suscriptores y empresas favoritas. Toda vez que no controlamos ni garantizamos la calidad, la seguridad o la legalidad de los productos y/o servicios puestos en oferta. Por lo tanto, hasta el máximo que permite la ley, excluimos todas las garantías, términos y condiciones implícitos en cada transacción. No somos responsables ante cualquier pérdida de dinero, retrasos en entrega, ni de cualquier daño especial, indirecto o consecuente que ocasione el  uso realices de la PLATAFORMA.
Si el SUSCRIPTOR tuviere un reclamo, debe hacerlo directamente a la cuenta a la que se encuentra suscrito, en el perfil podrá encontrar todos los datos correspondientes.

Propiedad intelectual
El logotipo, gráficos o iconos distintivos, los nombres de dominio , contenidos, diseños, cualquier creación intelectual existente en esta PLATAFORMA, así como la propia PLATAFORMA en su conjunto son propiedad exclusiva de Livees©, debidamente registrado en el Servicio Nacional de Propiedad Intelectual. El SUSCRIPTOR no adquiere ningún derecho de propiedad en relación con la Propiedad Intelectual, por tener carácter de SUSCRIPTOR y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios propios de la PLATAFORMA con fines distintos a aquellos para los cuales fue creado. En caso de hacer uso de cualquier tipo de información contenida en la PLATAFORMA, de manera impresa, electrónica, a través de un sistema de cómputo o cualquier otro medio, deberá citarse la fuente de información obligatoriamente a fin de no infringir el derecho de propiedad intelectual y de autor.

Seguridad de la información
Livees© mantiene procedimientos diseñados para proteger la información confidencial del SUSCRIPTOR. El SUSCRIPTOR entiende y acepta que, no obstante que Livees  mantiene protegida  la información transmitida a través de la PLATAFORMA, dada la naturaleza de Internet, Livees no la garantiza, por lo que el SUSCRIPTOR libera de manera absoluta y sin limitación alguna a la PLATAFORMA de cualquier tipo de responsabilidad, civil, penal, administrativa, así como de los daños y perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionados por el mal uso de terceras personas de la información generada, transmitida, recibida o archivada en la PLATAFORMA.

Responsabilidad Limitada
En ningún caso la PLATAFORMA, empleados, representantes, funcionarios o directores serán responsables por los daños de cualquier tipo, bajo ninguna teoría legal, que resulten de o tengan relación con la utilización, o la imposibilidad de utilización de la PLATAFORMA  web, de los sitios web relacionados o de los servicios o elementos, incluidos los daños directos, indirectos, especiales, mediatos, emergentes o punitivos, incluidos, entre otros.
La PLATAFORMA no asume responsabilidad legal alguna o de cualquier otra índole por la precisión, oportunidad, contenido o uso de la misma que se dé por terceros.
La PLATAFORMA  no avala ni patrocina los productos publicados por la cuenta empresarial, ni tampoco los productos o servicios promocionados.

Responsabilidad por Daños y perjuicios
El SUSCRIPTOR responderá de los daños y perjuicios que la PLATAFORMA sufra como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido el SUSCRIPTOR.

Contingencia
El SUSCRIPTOR acepta expresamente que la PLATAFORMA no será responsable de los daños y perjuicios que sufra si por caso fortuito, fuerza mayor o por cualquier otro acontecimiento o circunstancia inevitable, más allá del control razonable de la PLATAFORMA, no pudiera hacer uso de los servicios, realizar alguna de las operaciones que el mismo ofrece.

Usos permitidos
El uso de la PLATAFORMA es bajo la exclusiva responsabilidad del SUSCRIPTOR, quien en todo caso deberá realizar las operaciones correspondientes de acuerdo con el fin para el cual se creó la PLATAFORMA; por lo que el SUSCRIPTOR se obliga a utilizarlo de modo que no se atente contra las leyes del Estado plurinacional de Bolivia, las buenas costumbres, la dignidad de las personas y los derechos de terceros.

Actividades no Permitidas.
Queda terminantemente prohibido todo tipo de publicación que contenga:
Información de contacto de una persona que no desee que tal información aparezca en dicha comunicación.
Información falsa, difamatoria, inmoral, insultante, pornográfica, obscena, o inadmisible. La admisibilidad o no de los productos queda a entera discreción de la Administración de la plataforma.
Información ilegal, incite a la violencia o a cualquier otro tipo de comportamiento ilegal.
Actos de racismo y toda forma de discriminación (Ley 045)
Revele asuntos privados, o viole derechos de privacidad.
Virus o cualquier otra característica contaminante o destructiva o, que interfiera en el correcto funcionamiento de la plataforma o el acceso de cualquier usuario.
Suplante la personalidad de cualquier persona, incluyendo a las personas pertenecientes al staff de la Administración de la plataforma.
Incite a otros usuarios a violar los términos y condiciones establecidos en el presente documento.
Infrinja la propiedad intelectual y/o industrial de terceros o cualquier derecho de terceros.
Publicidad Engañosa. Es cualquier modalidad de publicidad, información o comunicación total o parcialmente falsa que induzca a error respecto a las características, modo de empleo u otro dato del producto o servicio.
Publicidad Abusiva. Es la publicidad o información discriminatoria, que instiga o induce a la violencia o al miedo, aprovechándose de la falta de discernimiento e infringiendo valores ambientales, morales y éticos, que es capaz de inducir a los suscriptores, y los consumidores a comportarse de forma perjudicial o peligrosa para su salud o integridad física.
Ponga a la venta productos o servicios cuya venta, distribución o divulgación se encuentre regulada o prohibida. En este sentido, queda prohibida la publicación de productos que pongan a la venta valores, productos falsificados, drogas, ilegales o bajo prescripción médica, equipos médicos y/o farmacéuticos, armas de fuego, explosivos, bebidas alcohólicas ( sujetarse a  la Ley Nº259 cap. III, Art.8-9), materiales peligrosos, restos humanos, perros peligrosos (Ley 553)y asimismo, anuncios sobre juego, apuestas, Trata de Personas(Art. 34 código penal) prostitución o servicios relacionados con el sexo, publicidad sexista (Ley 348). Se entiende que esta enunciación no es taxativa, y se extiende a todo producto o servicio cuya venta, distribución o divulgación se encuentre regulada o prohibida a través de la legislación vigente.

Imágenes y Fotos
Queda terminantemente prohibido que las publicaciones contengan imágenes o fotos, textos, videos, links y publicidad en cualquier formato admitido, que:
Infrinja la propiedad intelectual y/o industrial de terceros o cualquier derecho de terceros
Implique pornografía, sensualidad, o cualquier contenido explícito no apto para menores de edad.
Sean propiedad de terceras personas ajenas al producto que paguen por su publicación sin el consentimiento del dueño o autor.
Fotos de cualquier actividad ilegal, como armas, drogas, medicamentos controlados, bebidas alcohólicas, piratería, entre otros.
Si el contenido violase cualquier norma mencionada anteriormente, la imagen o foto podrá ser eliminada inmediatamente por nuestro equipo de Administración de la plataforma sin previo aviso.

Cambios en las condiciones de uso
La PLATAFORMA se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento y sin previo aviso, y notificarlas mediante simple publicación de las nuevas disposiciones aplicables, siendo el SUSCRIPTOR responsable de revisar las Condiciones de Uso periódicamente. El uso de la PLATAFORMA constituirá la aceptación del SUSCRIPTOR, de las disposiciones aplicables a la plataforma ya sea que éstas se encuentren en las presentes Condiciones de Uso o dentro de éste. El SUSCRIPTOR es responsable de revisar periódicamente dichos cambios.

Ley aplicable
El Servicio de la  PLATAFORMA es controlado por la empresa Livees© desde sus oficinas en la ciudad de Santa Cruz, Bolivia. Al ingresar a la PLATAFORMA, el SUSCRIPTOR y Livees© aceptan someterse a la legislación aplicable en el Estado Plurinacional de Bolivia, sin tomar en cuenta los principios de conflictos de leyes que pudieran surgir.

El SUSCRIPTOR declara haber leído y aceptar íntegramente los presentes Términos y Condiciones vigentes en el momento de acceder a la PLATAFORMA o usar sus Servicios. En el caso de que el SUSCRIPTOR no esté de acuerdo con las disposiciones del presente documento deberá abstenerse de utilizar la PLATAFORMA y/o de realizar operaciones a través de la misma de forma inmediata.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Lea atentamente para comprender nuestra política y prácticas con respecto a sus datos.
Menores de 18 años de edad
Nuestra PLATAFORMA no está destinada a menores de 18 años de edad. Los menores de 18 años no podrán proporcionar ningún dato personal en nuestra PLATAFORMA.  Si es menor de 18 años de edad, no realice ninguna compra a través de la PLATAFORMA, ni brinde información personal, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

Livees respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal de sus usuarios: cuentas empresariales y suscriptores. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing. El SUSCRIPTOR transfiere bajo su propio consentimiento  información personal a su empresa favorita, para beneficiarse de publicaciones a través de la PLATAFORMA. La cuenta empresarial recibirá la siguiente información de su perfil, nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y cuidad de residencia; es decir, para permitirle comprar, pagar productos o servicios, reservar, participar,  entre otras cosas.
La información que nos brinda durante el proceso de registro seguirá siendo privada y estará segura, incluida su información de contacto.
Es posible que usemos la información para contactarlo, ya sea para enviarle notificaciones relacionadas con sus actividades u ofrecerle promociones y actualizaciones generales, pero no permitiremos que ninguna persona ajena,  lo contacte, a no ser que sea su empresa favorita a la cual se encuentra suscrito a través de su cuenta como SUSCRIPTOR.

Información que recolectamos
Cuando se registra en la PLATAFORMA, le pedimos que proporcione información personal, incluidos una dirección de correo electrónico valida, cuidad de residencia y teléfono. Podemos recolectar información adicional como el domicilio físico y datos de autenticación adicionales para prestarle los servicios que necesita  el envío de productos físicos o para garantizar la integridad del mercado (por ejemplo, la prevención del fraude). Recopilamos información para prestar mejores servicios y brindar una experiencia mejorada del SUSCRIPTOR.

Utilizamos la información personal únicamente cuando sea conveniente para brindarle un servicio de calidad y seguridad. Esta información nos ayuda a mejorar los servicios que le brindamos, personalizar su experiencia de navegación e informarle sobre los productos, servicios o las promociones adicionales de Livees que podrían ser de su interés. Asimismo, esos datos nos ayudan a hacer un seguimiento de cualquier actividad fraudulenta o inapropiada y monitorear la integridad del contenido. En caso de que en algún momento decida dar de baja la cuenta que tiene con nosotros, archivaremos su información pero solamente la usaremos para cumplir con los requisitos normativos y para contactarlo ocasionalmente para ofrecerle la opción de volver a dar de alta su cuenta. Conservaremos la información por el tiempo que sea necesario y pertinente para nuestras operaciones. Además, podemos conservar información personal de cuentas cerradas para cumplir con las disposiciones legales, prevenir fraudes, resolver conflictos, detectar y solucionar problemas, colaborar con cualquier investigación, hacer cumplir las condiciones de nuestra PLATAFORMA

Seguridad
Tenemos mucho cuidado para mantener la seguridad de la PLATAFORMA y de su información y para prevenir el acceso no autorizado a éste a través de tecnologías estándar en la industria y de procedimientos internos. Sin embargo, no garantizamos que nunca vaya a producirse un acceso no autorizado.
Los SUSCRIPTORES que han creado su cuenta en nuestra PLATAFORMA se comprometen a mantener su contraseña en la más absoluta confidencialidad y a no darla a conocer a terceros.

Sitios de terceros
Mientras utiliza la PLATAFORMA, puede encontrarse con enlaces a sitios web de terceros. Livees no se hace responsable por estos sitios ni asume responsabilidad u obligación alguna respecto de las cuestiones de privacidad o cualquier otra cuestión legal relacionada con dichos sitios. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad y las condiciones de uso de dichos sitios web. Nuestros términos, condiciones y política de privacidad únicamente se aplican a la información que nosotros recolectamos de conformidad con esta política.

Actualización de su información
Tomamos medidas para asegurarnos de que la información personal que recolectamos sea precisa y actualizada y le ofrecemos la oportunidad para actualizar su información a través de las opciones de configuración del perfil de su cuenta.

Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a cambiar esta política en cualquier momento, por lo que le pedimos que visite frecuentemente esta página.


Términos y Condiciones de Uso - Cuenta Empresarial

Las presentes condiciones generales de uso de la Plataforma Web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.livees.net, (propiedad de Livees©).
 Al utilizar los servicios de la Plataforma web Livees©, aceptas las siguientes Condiciones, incluidas las referidas mediante hipervínculos, que forman parte integrante e inseparable de las presentes Condiciones de uso.
Para convertirte en usuario de Livees y tener acceso a una cuenta empresarial, primero debes leer y aceptar todos los términos y condiciones que aparecen o están referidos en el documento “Términos, Condiciones de Uso y la Política de Privacidad” en la creación de cuenta. Si no aceptas nuestras Condiciones, te pedimos amablemente no hacer uso de nuestra Plataforma Web ni sus servicios añadidos.
Para efectos de las presentes Condiciones de Uso, se entiende por:
Cuenta empresarial.- Persona o individuo que representa a una empresa, institución o negocio y que tiene acceso a la plataforma Livees© a través de una cuenta empresarial mediante un nombre de usuario y contraseña definidos.
Suscriptor.- Persona natural o también denominado beneficiario directo de todas las publicaciones y anuncios que realizan las empresas, instituciones y negocios a través de Livees.
Plataforma.- Es un sistema informático que permite la ejecución de diversas aplicaciones bajo un mismo entorno, dando a los usuarios la posibilidad de acceder a ellas a través de Internet, cuyo objetivo es ofrecer a las empresas, instituciones o negocios el acceso a una serie de recursos y Servicios que proporciona Livees©.
Servicio.- Conjunto de herramientas computacionales e informáticas a través de los cuales se realizan transacciones y se proporciona información a los usuarios.
Marketplace.- Primer Mercado Digital Boliviano es un sitio público  donde se agrupan suscriptores (usuario final), empresas, instituciones, negocios de Bolivia para efectuar una transacción comercial.
Producto.- Se refiere a las herramientas de publicación que pueden ser anuncios, publicaciones, tickets y Readers.

Obligaciones del Usuario
Al utilizar esta Plataforma el Usuario se compromete a cumplir con los Términos y Condiciones de uso establecidos en el presente documento, reconoce haber leído, entendido y estar de acuerdo en sujetarse a éstos.

Términos Generales
La información y los Servicios que ofrece la plataforma Livees©, (en lo sucesivo “PLATAFORMA”), hacen referencia exclusivamente, a las leyes que rigen en el Estado Plurinacional de Bolivia y son formulados para las operaciones que se realicen en su territorio. Por el hecho de hacer uso de la información y de los Servicios, las empresas, instituciones y negocios (en lo sucesivo “CUENTA EMPRESARIAL”) expresan su aceptación y están de acuerdo con los Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad del presente documento, así como con las modificaciones que al mismo realice Livees©; como se menciona en el apartado Cambios a las Condiciones de Uso.

Para empresas, instituciones y negocios
La PLATAFORMA ofrece la posibilidad de mantener informados a todos los suscriptores (usuario final) de forma inmediata y en tiempo real, de todas las  actividades, eventos, productos y servicios generados por la CUENTA EMPRESARIAL que sean lanzados bajo una campaña Marketera o comunicacional pre definida a través de las siguientes herramientas:
1.            Perfil  Público de la cuenta empresarial
2.            Livees Ads: Anuncios (Pueden ser Estándar, Estrella o de Producto)
3.            Publicaciones (De productos y/o servicios ofrecidos en Gral.)
4.            Tickets de descuento (promociones, ofertas, rebajas y descuentos en Gral.)
5.            Livees Reader: Revistas, catálogos, guías, menú, álbum, y libros.
6.            Tienda online
7.            Servicios adicionales complementarios de Televentas y Delivery.

Cuenta
Datos de Carácter empresarial
Las empresas, negocios e instituciones  que quieran tener presencia en la PLATAFORMA, deben crear una CUENTA EMPRESARIAL.
La creación de cuenta, sin embargo, está sujeta a verificación  y autentificación por parte de Livees© para constatar que se tratan de cuentas oficiales.
Beneficios de la creación de CUENTA EMPRESARIAL
Las empresas, instituciones o negocios con la creación de una cuenta podrán acceder a una Suite de Herramientas habilitadas:

  • Administración y personalización de Cuenta
  • Herramientas de Publicación
  • Paneles de Administración
  • Métodos de Pago
  • Resumen de Pago
  • Estadísticas
  • Gestor de Sucursales
  • Perfil público

 

Aspectos generales para la creación de una Cuenta
Se debe crear la cuenta de la casa matriz. Posteriormente se deben crear los perfiles de las sucursales una vez se encuentre aprobado y certificado el perfil oficial. El objetivo es que la casa matriz tome control de todas las campañas específicas que pueden existir con un cierto grupo de sucursales, todas o dirigida únicamente a una sola sucursal.
La empresa (casa matriz) deberá crear su perfil ingresando los siguientes campos:
•             Logotipo oficial
•             Nombre/Razón Social
•             Categoría, subcategoría y rubro
•             Ubicación geográfica casa matriz
•             Información de contacto – casa matriz

Acceso y uso de la Plataforma
El acceso puede hacerse mediante la creación de una CUENTA EMPRESARIAL. El mecanismo de seguridad para ingresar a estos Servicios, es la asignación de manera personalizada de una cuenta de acceso (correo electrónico administrador y contraseña); en estos casos, la custodia y el correcto uso de la cuenta de acceso es responsabilidad exclusiva del titular de la misma. Los daños y perjuicios que llegue a sufrir Livees© como consecuencia de la inobservancia por parte de la CUENTA EMPRESARIAL de sus obligaciones serán responsabilidad de éste.
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, imágenes, videos, documentación o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles y visibles en la PLATAFORMA corresponden exclusivamente a la CUENTA EMPRESARIAL  y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.  Livees© no se hace responsable por la utilización de imágenes sin el debido derecho de uso comercial o de autor.
Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web de la PLATAFORMA sin la autorización de la empresa.

Método de Certificación
Procedimiento de certificación de una Cuenta
El USUARIO que tenga su cuenta activa en Livees© y Livees Marketplace©, deben aplicar para la obtención de una insignia de verificación de cuenta.
Al ser ésta cuenta un medio accesible a todos los suscriptores que radican en el territorio boliviano, permite que los suscriptores tengan la certeza y seguridad de recibir información fidedigna de su empresa, institución o negocio favorito.
La insignia de certificación es considerada de gran relevancia para la PLATAFORMA, ya que por encima de todo, dirigimos todos nuestros esfuerzos para garantizar una experiencia positiva a todo el universo de suscriptores de Livees© de la mano de cuentas certificadas.

 

Herramientas de Publicación:
Anuncios (Livees Ads©)
Los anuncios de la PLATAFORMA están diseñados principalmente para que toda CUENTA EMPRESARIAL pueda dar a conocer la existencia de su producto, servicio o marca y lograr el posicionamiento o conversión del mismo mediante una campaña de anuncios segmentada geográfica y demográficamente en el tiempo.
Existen tres tipos de Anuncios:

  • Anuncios Estándar
  • Anuncios Estrella
  • Anuncio de producto o servicio

El Anuncio Estándar permitirá a la CUENTA EMPRESARIAL posicionar su marca y tener presencia en Livees Marketplace© y en perfil suscriptor, con los cuales será visible para los todos los suscriptores de Livees©. Para la creación de un Anuncio se requiere asignar un  nombre al anuncio, descripción general, elegir el público objetivo, el departamento objetivo, rango de edad, grupo y situación sentimental. Todos los Anuncios permiten parametrizar los días y las horas de publicación según conveniencia y necesidad.
El Anuncio Estrella permite sobresalir en Livees Martekplace© a través de un anuncio que combina marca y producto en una sola publicación dentro de su propia Subcategoría. Para la creación de un Anuncio Estrella, se requiere asignar un nombre al anuncio, descripción general, elegir el público objetivo, el departamento objetivo, rango de edad, grupo y situación sentimental.
El Anuncio de producto o servicio permite a las empresas, instituciones o negocios posicionar sus productos en Livees Marketplace y en los perfiles de los suscriptores a fin de alcanzar una futura conversión comercial.
Para la creación de un Anuncio de producto o servicio, se requiere asignar un nombre al anuncio, descripción general, elegir el público objetivo, el departamento objetivo, rango de edad, grupo y situación sentimental.

Publicaciones
Las publicaciones en la PLATAFORMA están estructuradas de la siguiente manera:

  • Publicaciones orgánicas: son aquellas que se visualizan por los suscriptores en el perfil publico de la empresa, y no tienen un costo.
  • Publicaciones de Pago: son aquellas que se visualizan y promocionan en el mercado digital, y en  los muros de usuarios Livees.

Por consiguiente, toda publicación que genere una CUENTA EMPRESARIAL podrá ser vista en Livees Marketplace© por todos los visitantes de Livees
Por su lado, Livees Marketplace©, ofrece a los suscriptores en general la posibilidad de revisión de todas las publicidades “sobresalientes” que la CUENTA EMPRESARIAL  a decidido abrirlas al público a través de los Anuncios Estándar o Anuncio de Producto o Servicio.
Una vez creado el perfil público y ya presente en el Marketplace, La CUENTA EMPRESARIAL podrá crear publicaciones de productos en tiempo real, publicarlas, realizar el pago correspondiente y esperar la revisión y aprobación según los horarios definidos por Livees©.

Tickets
La PLATAFORMA cuenta con un motor moderno de emisión y generación de tickets de descuento, promoción y ofertas en general el cual trabaja bajo el siguiente modelo de gestión:
Un ticket de Livees© es un beneficio directo al suscriptor para que por medio del canje del mismo, pueda beneficiarse de un descuento, una oferta especial, una rebaja de uno o varios productos o servicios publicitados por el usuario.
Características Generales:

  • La CUENTA EMPRESARIAL define la cantidad de tickets que pondrá a disposición del público objetivo.
  • Para la publicación de tickets, la CUENTA EMPRESARIAL puede analizar el tipo de mercado o público objetivo al que estará dirigido su ticket, el cual puede ser masivo o dirigido a un cierto grupo de suscriptores.
  • El ticket puede ser reservado por el suscriptor y canjeado in situ a sola presentación de su CI ó Nombre Completo.

Livees Reader©
Livees© introduce al mercado boliviano, revistas, catálogos, libros, guías, menús y álbumes fotográficos digitales interactivos, para que los suscriptores puedan tomarse el tiempo de revisar las últimas tendencias de ropa, el último catálogo de productos, noticias, realizar compras, reservar un producto desde la misma revista.
A) Exhibir mis productos o servicios
Mostrar/Exhibir tus productos o servicios en un formato digital interactivo de solo lectura.
Captar nuevos suscriptores y fidelizar a los actuales.
Recibir una base de datos de prospectos a través de una llamada a la acción definida.
Rentabilizar base de datos.
B) Vender mis productos o servicios por internet
Vender/comercializar tus productos o servicios en un formato digital interactivo y dinámico.
Captar nuevos suscriptores y fidelizar a los actuales.
Generar ingresos por medio de tu canal digital
Recibir estadísticas de conversión por producto/servicio
Métodos de pago
Para la publicación de productos, la CUENTA EMPRESARIAL  podrá realizar el pago de los mismos a través de los siguientes métodos de pago habilitados:
Prepago:

  • Depósito en efectivo. Permite realizar el pago en cualquier entidad Financiera a un número de cuenta de Livees©. También se puede realizar el depósito en cajeros automáticos que cuenten con el servicio.
  • Billetera móvil. Permite realizar el pago a través de un nro. celular con dinero electrónico, mediante el giro a un número de celular destino de Livees©.
  • Transferencia por Internet (Banca por internet). Permite realizar el pago mediante una transferencia bancaria entre cuentas de una determinada Entidad Financiera, a un número de cuenta destino de Livees©.
  • Tarjeta de débito o crédito. Permite realizar el pago mediante tarjeta de crédito, débito o prepago, de visa o mastercard.

Postpago: bajo contrato, se otorgara el módulo de método de pago y toda la suite de venta por internet de manera personalizada.
Al seleccionar un método de pago, la CUENTA EMPRESARIAL recibirá el número de cuenta destino de Livees©. Posterior a la transacción, debe realizar el envío de fecha y hora de pago desde la misma PLATAFORMA para completar el proceso. Se recomienda realizarlo 1 hora antes de su hora de publicación, de lo contrario pasará a estado vencido.
Se procederá a realizar la revisión y aprobación del anuncio, ticket, publicación o Reader en el siguiente horario:
Lunes a Viernes: 8:00 a 12:00 hrs.  / 15:00 a 19:00 hrs.
Sábados: 08:00 a 12:00 hrs.
Facturación
Livees© emite factura por las transacciones realizadas como parte de la prestación de sus servicios a la CUENTA EMPRESARIAL. Una vez realizada la revisión y aprobación del producto, se hará el envío de una factura electrónica en formato PDF al correo electrónico definido por la CUENTA EMPRESARIAL.
Propiedad intelectual
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Seguridad de la información
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En ningún caso la PLATAFORMA, empleados, representantes, funcionarios o directores serán responsables por los daños de cualquier tipo, bajo ninguna teoría legal, que resulten de o tengan relación con la utilización, o la imposibilidad de utilización de la PLATAFORMA  web, de los sitios web relacionados o de los servicios o elementos, incluidos los daños directos, indirectos, especiales, mediatos, emergentes o punitivos, incluidos, entre otros.
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Actividades no Permitidas.
Queda terminantemente prohibido publicar productos que:
Contenga información de contacto de una persona que no desee que tal información aparezca en dicha comunicación.
Contenga información falsa, difamatoria, inmoral, insultante, pornográfica, obscena, o inadmisible. La admisibilidad o no de los productos queda a entera discreción de la Administración de la plataforma.
Contenga información ilegal, incite a la violencia o a cualquier otro tipo de comportamiento ilegal.
Contengan actos de racismo y toda forma de discriminación (Ley 045)
Revele asuntos privados, o viole derechos de privacidad.
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Ponga a la venta productos o servicios cuya venta, distribución o divulgación se encuentre regulada o prohibida. En este sentido, queda prohibida la publicación de productos que pongan a la venta valores, productos falsificados, drogas, ilegales o bajo prescripción médica, equipos médicos y/o farmacéuticos, armas de fuego, explosivos, bebidas alcohólicas ( sujetarse a  la Ley Nº259 cap. III, Art.8-9), materiales peligrosos, restos humanos, perros peligrosos (Ley 553)y asimismo, anuncios sobre juego, apuestas, Trata de Personas(Art. 34 código penal) prostitución o servicios relacionados con el sexo, publicidad sexista (Ley 348). Se entiende que esta enunciación no es taxativa, y se extiende a todo producto o servicio cuya venta, distribución o divulgación se encuentre regulada o prohibida a través de la legislación vigente.

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Queda terminantemente prohibido subir o cargar imágenes o fotos, textos, videos, links y publicidad en cualquier formato admitido, que:
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Cambios en las condiciones de uso
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Ley aplicable
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Jurisdicción
Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, las partes están de acuerdo en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Santa Cruz de la Sierra - Bolivia, renunciando expresamente a cualquier otro que por sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
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Santa Cruz, Marzo 2017

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