Términos y Condiciones de Uso

EMPRESA
Las presentes condiciones generales de uso de la Plataforma Web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.livees.net, (propiedad de Livees©).
 Al utilizar los servicios de la Plataforma web Livees©, aceptas las siguientes Condiciones, incluidas las referidas mediante hipervínculos, que forman parte integrante e inseparable de las presentes Condiciones de uso.
Para convertirte en usuario de Livees y tener acceso a una cuenta empresarial, primero debes leer y aceptar todos los términos y condiciones que aparecen o están referidos en el documento “Términos, Condiciones de Uso y la Política de Privacidad” en la creación de cuenta. Si no aceptas nuestras Condiciones, te pedimos amablemente no hacer uso de nuestra Plataforma Web ni sus servicios añadidos.
Para efectos de las presentes Condiciones de Uso, se entiende por:
Cuenta empresarial.- Persona o individuo que representa a una empresa, institución o negocio y que tiene acceso a la plataforma Livees© a través de una cuenta empresarial mediante un nombre de usuario y contraseña definidos.
Suscriptor.- Persona natural o también denominado beneficiario directo de todas las publicaciones y anuncios que realizan las empresas, instituciones y negocios a través de Livees.
Plataforma.- Es un sistema informático que permite la ejecución de diversas aplicaciones bajo un mismo entorno, dando a los usuarios la posibilidad de acceder a ellas a través de Internet, cuyo objetivo es ofrecer a las empresas, instituciones o negocios el acceso a una serie de recursos y Servicios que proporciona Livees©.
Servicio.- Conjunto de herramientas computacionales e informáticas a través de los cuales se realizan transacciones y se proporciona información a los usuarios.
Marketplace.- Primer Mercado Digital Boliviano es un sitio público  donde se agrupan suscriptores (usuario final), empresas, instituciones, negocios de Bolivia para efectuar una transacción comercial.
Producto.- Se refiere a las herramientas de publicación que pueden ser anuncios, publicaciones, tickets y Readers.

Obligaciones del Usuario
Al utilizar esta Plataforma el Usuario se compromete a cumplir con los Términos y Condiciones de uso establecidos en el presente documento, reconoce haber leído, entendido y estar de acuerdo en sujetarse a éstos.

Términos Generales
La información y los Servicios que ofrece la plataforma Livees©, (en lo sucesivo “PLATAFORMA”), hacen referencia exclusivamente, a las leyes que rigen en el Estado Plurinacional de Bolivia y son formulados para las operaciones que se realicen en su territorio. Por el hecho de hacer uso de la información y de los Servicios, las empresas, instituciones y negocios (en lo sucesivo “CUENTA EMPRESARIAL”) expresan su aceptación y están de acuerdo con los Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad del presente documento, así como con las modificaciones que al mismo realice Livees©; como se menciona en el apartado Cambios a las Condiciones de Uso.

Para empresas, instituciones y negocios
La PLATAFORMA ofrece la posibilidad de mantener informados a todos los suscriptores (usuario final) de forma inmediata y en tiempo real, de todas las  actividades, eventos, productos y servicios generados por la CUENTA EMPRESARIAL que sean lanzados bajo una campaña Marketera o comunicacional pre definida a través de las siguientes herramientas:
1.            Perfil  Público de la cuenta empresarial
2.            Livees Ads: Anuncios (Pueden ser Estándar, Estrella o de Producto)
3.            Publicaciones (De productos y/o servicios ofrecidos en Gral.)
4.            Tickets de descuento (promociones, ofertas, rebajas y descuentos en Gral.)
5.            Livees Reader: Revistas, catálogos, guías, menú, álbum, y libros.
6.            Tienda online
7.            Servicios adicionales complementarios de Televentas y Delivery.

Cuenta
Datos de Carácter empresarial
Las empresas, negocios e instituciones  que quieran tener presencia en la PLATAFORMA, deben crear una CUENTA EMPRESARIAL.
La creación de cuenta, sin embargo, está sujeta a verificación  y autentificación por parte de Livees© para constatar que se tratan de cuentas oficiales.
Beneficios de la creación de CUENTA EMPRESARIAL
Las empresas, instituciones o negocios con la creación de una cuenta podrán acceder a una Suite de Herramientas habilitadas:

 

Aspectos generales para la creación de una Cuenta
Se debe crear la cuenta de la casa matriz. Posteriormente se deben crear los perfiles de las sucursales una vez se encuentre aprobado y certificado el perfil oficial. El objetivo es que la casa matriz tome control de todas las campañas específicas que pueden existir con un cierto grupo de sucursales, todas o dirigida únicamente a una sola sucursal.
La empresa (casa matriz) deberá crear su perfil ingresando los siguientes campos:
•             Logotipo oficial
•             Nombre/Razón Social
•             Categoría, subcategoría y rubro
•             Ubicación geográfica casa matriz
•             Información de contacto – casa matriz

Acceso y uso de la Plataforma
El acceso puede hacerse mediante la creación de una CUENTA EMPRESARIAL. El mecanismo de seguridad para ingresar a estos Servicios, es la asignación de manera personalizada de una cuenta de acceso (correo electrónico administrador y contraseña); en estos casos, la custodia y el correcto uso de la cuenta de acceso es responsabilidad exclusiva del titular de la misma. Los daños y perjuicios que llegue a sufrir Livees© como consecuencia de la inobservancia por parte de la CUENTA EMPRESARIAL de sus obligaciones serán responsabilidad de éste.
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, imágenes, videos, documentación o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles y visibles en la PLATAFORMA corresponden exclusivamente a la CUENTA EMPRESARIAL  y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.  Livees© no se hace responsable por la utilización de imágenes sin el debido derecho de uso comercial o de autor.
Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web de la PLATAFORMA sin la autorización de la empresa.

Método de Certificación
Procedimiento de certificación de una Cuenta
El USUARIO que tenga su cuenta activa en Livees© y Livees Marketplace©, deben aplicar para la obtención de una insignia de verificación de cuenta.
Al ser ésta cuenta un medio accesible a todos los suscriptores que radican en el territorio boliviano, permite que los suscriptores tengan la certeza y seguridad de recibir información fidedigna de su empresa, institución o negocio favorito.
La insignia de certificación es considerada de gran relevancia para la PLATAFORMA, ya que por encima de todo, dirigimos todos nuestros esfuerzos para garantizar una experiencia positiva a todo el universo de suscriptores de Livees© de la mano de cuentas certificadas.

 

Herramientas de Publicación:
Anuncios (Livees Ads©)
Los anuncios de la PLATAFORMA están diseñados principalmente para que toda CUENTA EMPRESARIAL pueda dar a conocer la existencia de su producto, servicio o marca y lograr el posicionamiento o conversión del mismo mediante una campaña de anuncios segmentada geográfica y demográficamente en el tiempo.
Existen tres tipos de Anuncios:

El Anuncio Estándar permitirá a la CUENTA EMPRESARIAL posicionar su marca y tener presencia en Livees Marketplace© y en perfil suscriptor, con los cuales será visible para los todos los suscriptores de Livees©. Para la creación de un Anuncio se requiere asignar un  nombre al anuncio, descripción general, elegir el público objetivo, el departamento objetivo, rango de edad, grupo y situación sentimental. Todos los Anuncios permiten parametrizar los días y las horas de publicación según conveniencia y necesidad.
El Anuncio Estrella permite sobresalir en Livees Martekplace© a través de un anuncio que combina marca y producto en una sola publicación dentro de su propia Subcategoría. Para la creación de un Anuncio Estrella, se requiere asignar un nombre al anuncio, descripción general, elegir el público objetivo, el departamento objetivo, rango de edad, grupo y situación sentimental.
El Anuncio de producto o servicio permite a las empresas, instituciones o negocios posicionar sus productos en Livees Marketplace y en los perfiles de los suscriptores a fin de alcanzar una futura conversión comercial.
Para la creación de un Anuncio de producto o servicio, se requiere asignar un nombre al anuncio, descripción general, elegir el público objetivo, el departamento objetivo, rango de edad, grupo y situación sentimental.

Publicaciones
Las publicaciones en la PLATAFORMA están estructuradas de la siguiente manera:

Por consiguiente, toda publicación que genere una CUENTA EMPRESARIAL podrá ser vista en Livees Marketplace© por todos los visitantes de Livees
Por su lado, Livees Marketplace©, ofrece a los suscriptores en general la posibilidad de revisión de todas las publicidades “sobresalientes” que la CUENTA EMPRESARIAL  a decidido abrirlas al público a través de los Anuncios Estándar o Anuncio de Producto o Servicio.
Una vez creado el perfil público y ya presente en el Marketplace, La CUENTA EMPRESARIAL podrá crear publicaciones de productos en tiempo real, publicarlas, realizar el pago correspondiente y esperar la revisión y aprobación según los horarios definidos por Livees©.

Tickets
La PLATAFORMA cuenta con un motor moderno de emisión y generación de tickets de descuento, promoción y ofertas en general el cual trabaja bajo el siguiente modelo de gestión:
Un ticket de Livees© es un beneficio directo al suscriptor para que por medio del canje del mismo, pueda beneficiarse de un descuento, una oferta especial, una rebaja de uno o varios productos o servicios publicitados por el usuario.
Características Generales:

Livees Reader©
Livees© introduce al mercado boliviano, revistas, catálogos, libros, guías, menús y álbumes fotográficos digitales interactivos, para que los suscriptores puedan tomarse el tiempo de revisar las últimas tendencias de ropa, el último catálogo de productos, noticias, realizar compras, reservar un producto desde la misma revista.
A) Exhibir mis productos o servicios
Mostrar/Exhibir tus productos o servicios en un formato digital interactivo de solo lectura.
Captar nuevos suscriptores y fidelizar a los actuales.
Recibir una base de datos de prospectos a través de una llamada a la acción definida.
Rentabilizar base de datos.
B) Vender mis productos o servicios por internet
Vender/comercializar tus productos o servicios en un formato digital interactivo y dinámico.
Captar nuevos suscriptores y fidelizar a los actuales.
Generar ingresos por medio de tu canal digital
Recibir estadísticas de conversión por producto/servicio
Métodos de pago
Para la publicación de productos, la CUENTA EMPRESARIAL  podrá realizar el pago de los mismos a través de los siguientes métodos de pago habilitados:
Prepago:

Postpago: bajo contrato, se otorgara el módulo de método de pago y toda la suite de venta por internet de manera personalizada.
Al seleccionar un método de pago, la CUENTA EMPRESARIAL recibirá el número de cuenta destino de Livees©. Posterior a la transacción, debe realizar el envío de fecha y hora de pago desde la misma PLATAFORMA para completar el proceso. Se recomienda realizarlo 1 hora antes de su hora de publicación, de lo contrario pasará a estado vencido.
Se procederá a realizar la revisión y aprobación del anuncio, ticket, publicación o Reader en el siguiente horario:
Lunes a Viernes: 8:00 a 12:00 hrs.  / 15:00 a 19:00 hrs.
Sábados: 08:00 a 12:00 hrs.
Facturación
Livees© emite factura por las transacciones realizadas como parte de la prestación de sus servicios a la CUENTA EMPRESARIAL. Una vez realizada la revisión y aprobación del producto, se hará el envío de una factura electrónica en formato PDF al correo electrónico definido por la CUENTA EMPRESARIAL.
Propiedad intelectual
El logotipo, gráficos o iconos distintivos, los nombres de dominio , contenidos, diseños, programas de cómputo en general, cualquier creación intelectual existente en esta PLATAFORMA, así como la propia PLATAFORMA en su conjunto son propiedad exclusiva de Livees©, debidamente registrado en el Servicio Nacional de Propiedad Intelectual. La CUENTA EMPRESARIAL no adquiere ningún derecho de propiedad en relación con la Propiedad Intelectual y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios propios de la PLATAFORMA con fines distintos a aquellos para los cuales fue creado. En caso de hacer uso de cualquier tipo de información contenida en la PLATAFORMA, de manera impresa, electrónica, a través de un sistema de cómputo o cualquier otro medio, deberá citarse la fuente de información obligatoriamente a fin de no infringir el derecho de propiedad intelectual y de autor.

Seguridad de la información
Livees© mantiene procedimientos diseñados para proteger la información confidencial de la CUENTA EMPRESARIAL y el uso por parte del suscriptor de cualquiera de los productos y Servicios proporcionados a través de la PLATAFORMA. La CUENTA EMPRESARIAL entiende y acepta que, no obstante que Livees© mantiene protegida  la información transmitida a través de la PLATAFORMA, dada la naturaleza de Internet, Livees© no la garantiza, por lo que la CUENTA EMPRESARIAL libera de manera absoluta y sin limitación alguna a Livees© de cualquier tipo de responsabilidad, civil, penal, administrativa, así como de los daños y perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionados por el mal uso de terceras personas de la información generada, transmitida, recibida o archivada en la PLATAFORMA.

Responsabilidad Limitada
En ningún caso la PLATAFORMA, empleados, representantes, funcionarios o directores serán responsables por los daños de cualquier tipo, bajo ninguna teoría legal, que resulten de o tengan relación con la utilización, o la imposibilidad de utilización de la PLATAFORMA  web, de los sitios web relacionados o de los servicios o elementos, incluidos los daños directos, indirectos, especiales, mediatos, emergentes o punitivos, incluidos, entre otros.
Livees© no asume responsabilidad legal alguna o de cualquier otra índole por la precisión, oportunidad, contenido o uso de la misma que se dé por terceros.
La PLATAFORMA  no avala ni patrocina los productos publicados por la CUENTA EMPRESARIAL, ni tampoco los productos o servicios promocionados.

Responsabilidad por Daños y perjuicios
La CUENTA EMPRESARIAL  responderá de los daños y perjuicios que la PLATAFORMA sufra como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones.

Contingencia
La CUENTA EMPRESARIAL acepta expresamente que Livees© no será responsable de los daños y perjuicios que sufra si por caso fortuito, fuerza mayor o por cualquier otro acontecimiento o circunstancia inevitable, más allá del control razonable de Livees©, no pudiera hacer uso de la PLATAFORMA o realizar alguna de las operaciones que el mismo ofrece.

Usos permitidos
El uso de la PLATAFORMA es bajo la exclusiva responsabilidad de la CUENTA EMPRESARIAL, quien en todo caso deberá realizar las operaciones correspondientes de acuerdo con el fin para el cual se creó la PLATAFORMA; por lo que la CUENTA EMPRESARIAL se obliga a utilizarlo de modo que no se atente contra las leyes del Estado plurinacional de Bolivia, las buenas costumbres, la dignidad de las personas y los derechos de terceros.

Actividades no Permitidas.
Queda terminantemente prohibido publicar productos que:
Contenga información de contacto de una persona que no desee que tal información aparezca en dicha comunicación.
Contenga información falsa, difamatoria, inmoral, insultante, pornográfica, obscena, o inadmisible. La admisibilidad o no de los productos queda a entera discreción de la Administración de la plataforma.
Contenga información ilegal, incite a la violencia o a cualquier otro tipo de comportamiento ilegal.
Contengan actos de racismo y toda forma de discriminación (Ley 045)
Revele asuntos privados, o viole derechos de privacidad.
Contenga virus o cualquier otra característica contaminante o destructiva o, que interfiera en el correcto funcionamiento de la plataforma o el acceso de cualquier usuario.
Suplante la personalidad de cualquier persona, incluyendo a las personas pertenecientes al staff de la Administración de la plataforma.
Incite a otros usuarios a violar los términos y condiciones establecidos en el presente documento.
Infrinja la propiedad intelectual y/o industrial de terceros o cualquier derecho de terceros.
Contengan Publicidad Engañosa. Es cualquier modalidad de publicidad, información o comunicación total o parcialmente falsa que induzca a error respecto a las características, modo de empleo u otro dato del producto o servicio.
Contengan Publicidad Abusiva. Es la publicidad o información discriminatoria, que instiga o induce a la violencia o al miedo, aprovechándose de la falta de discernimiento e infringiendo valores ambientales, morales y éticos, que es capaz de inducir a los suscriptores, y los consumidores a comportarse de forma perjudicial o peligrosa para su salud o integridad física.
Ponga a la venta productos o servicios cuya venta, distribución o divulgación se encuentre regulada o prohibida. En este sentido, queda prohibida la publicación de productos que pongan a la venta valores, productos falsificados, drogas, ilegales o bajo prescripción médica, equipos médicos y/o farmacéuticos, armas de fuego, explosivos, bebidas alcohólicas ( sujetarse a  la Ley Nº259 cap. III, Art.8-9), materiales peligrosos, restos humanos, perros peligrosos (Ley 553)y asimismo, anuncios sobre juego, apuestas, Trata de Personas(Art. 34 código penal) prostitución o servicios relacionados con el sexo, publicidad sexista (Ley 348). Se entiende que esta enunciación no es taxativa, y se extiende a todo producto o servicio cuya venta, distribución o divulgación se encuentre regulada o prohibida a través de la legislación vigente.

Imágenes y Fotos
Queda terminantemente prohibido subir o cargar imágenes o fotos, textos, videos, links y publicidad en cualquier formato admitido, que:
Infrinja la propiedad intelectual y/o industrial de terceros o cualquier derecho de terceros
Contenga o implique pornografía, sensualidad, o cualquier contenido explícito no apto para menores de edad.
Sean propiedad de terceras personas ajenas al producto que paguen por su publicación sin el consentimiento del dueño o autor.
Fotos de cualquier actividad ilegal, como armas, drogas, medicamentos controlados, bebidas alcohólicas, piratería, entre otros.
Si el contenido violase cualquier norma mencionada anteriormente, la imagen o foto podrá ser eliminada inmediatamente por nuestro equipo de Administración de la plataforma sin previo aviso.

Exclusión de responsabilidad en el uso de imágenes y contenido
Livees© no se hará responsable en ningún caso del uso que la CUENTA EMPRESARIAL y/o terceros pudieran hacer de la PLATAFORMA, de los contenidos y/o de los Servicios ofrecidos, asimismo de los productos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.
Livees© no se responsabiliza por el uso de imágenes, fotos, textos, videos, links y publicidad de terceros usados por la CUENTA EMPRESARIAL  que requieren el pago de una licencia por su uso.

Violaciones
La CUENTA EMPRESARIAL puede recibir una advertencia en su cuenta por violaciones de nuestras Condiciones del Servicio o cualquier conducta inapropiada del usuario que se informe a nuestro equipo de Administración de la Plataforma. Se enviará una advertencia a la dirección de correo electrónico de la CUENTA EMPRESARIAL. Las advertencias no restringen la actividad de la cuenta, pero pueden provocar que se inhabilite de forma permanente según la gravedad de la infracción cometida o ausencia de respuesta a nuestras advertencias.

Cambios en las condiciones de uso
Livees© se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento y sin previo aviso, y notificarlas mediante simple publicación de las nuevas disposiciones aplicables, siendo la CUENTA EMPRESARIAL responsable de revisar las Condiciones de Uso periódicamente. El uso de la PLATAFORMA constituirá la aceptación de la CUENTA EMPRESARIAL, de las disposiciones aplicables a la plataforma ya sea que éstas se encuentren en las presentes Condiciones de Uso o dentro de éste.

Ley aplicable
El Servicio de la  PLATAFORMA es controlado por la empresa Livees© desde sus oficinas en la ciudad de Santa Cruz, Bolivia. Al ingresar a la PLATAFORMA, la CUENTA EMPRESARIAL y Livees© aceptan someterse a la legislación aplicable en el Estado Plurinacional de Bolivia, sin tomar en cuenta los principios de conflictos de leyes que pudieran surgir.

Jurisdicción
Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, las partes están de acuerdo en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Santa Cruz de la Sierra - Bolivia, renunciando expresamente a cualquier otro que por sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
La CUENTA EMPRESARIAL declara haber leído y aceptar íntegramente los presentes Términos y Condiciones vigentes en el momento de acceder a la PLATAFORMA o usar sus Servicios. En el caso de que la CUENTA EMPRESARIAL no esté de acuerdo con las disposiciones del presente documento deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y/o de realizar operaciones a través de la misma de forma inmediata.
Santa Cruz, Marzo 2017

Versión 2.0