Preguntas frecuentes


1.- ¿Qué es Livees Checkout?
R. Es un Sistema Multiplataforma de ventas, que permite comprar y vender productos o servicios de Comercios o empresas que utilizan nuestro sistema.
2.- ¿Cuál es el procedimiento que debo seguir para adquirir un producto o servicio?
R. Debes verificar si es el producto o servicio que deseas adquirir, si corresponde al Comercio indicado, elige el método de pago, llena tus datos personales (nombre, apellido, email de contacto) seleccione la cuidad y país de compra y acepte los términos y Condiciones. De ser preciso debes llenar los datos de facturación.
3.- ¿Puedo elegir como pagar?
R. Si, el sistema te permite elegir el método de pago para adquirir el producto o servicio, de acuerdo al requerimiento del Comercio como ser:

4.- ¿Debo registrarme para usar el Sistema Livees Checkout?
R. No es preciso el registro, solo debes llenar tus datos personales y de facturación para proceder a la compra de productos o servicios.
5.- ¿En qué moneda están los precios?
R. Los precios son expresados en Bolivianos (Bs.) ó en Dolares Americanos (USD).
6.- ¿El precio incluye factura?
R. Revisa los términos y condiciones del Producto o servicio del comercio. Según el tipo de comercio la emisión o no de factura está a cargo del mismo, sin embargo Livees Checkout emite el comprobante electrónico.
7.- ¿Cómo habilito mi tarjeta?
R. Para comprar por internet debes habilitar tu tarjeta de crédito o débito de la siguiente manera:
Comunicándote con tu entidad bancaria (el número telefónico lo encontrarás en el reverso de la tarjeta).
Realizando la habilitación a través de banca por Internet.
Asegúrate de tener saldo suficiente y estar dentro de las fechas de habilitación.
8.- ¿Mis datos están protegidos?
R. Respetamos tu derecho de privacidad, todos los datos que proporciones sólo serán utilizados para procesar la compra. Bajo ninguna circunstancia se comparte la información con terceros.
9.- ¿Puedo pagar con tarjetas de crédito internacionales?
R. Si, se procesan todas las tarjetas Visa y MasterCard.
10.- ¿Los datos de mi tarjeta están protegidos?
R. Si, todas las transacciones con tarjeta de crédito y débito se realizan a través de la Procesadora de Pagos Payme de Red Enlace, que cuenta con todas las medidas de seguridad y garantías para que tu transacción se realice en un entorno seguro.
11.- ¿Qué significa Transferencia por internet o E-banking?
R. Consiste en ingresar a tu cuenta online bancaria, registrar al beneficiario del Comercio (titular de la cuenta) y realizar la transferencia a su cuenta bancaria.
12.- ¿En qué bancos puede pagar en efectivo?
R.- En el correo electrónico que te enviemos, recibirás los datos del titular de la cuenta y la entidad bancaria para realizar el depósito. Tienes hasta 24 horas después de realizar la solicitud de compra para realizar el pago.
13.- ¿Cómo utilizo Tigo Money?
R. Habilita tu línea telefónica con una cuenta Tigo Money, marca desde tu celular *555# y sigue las instrucciones. Para realizar la compra del producto o servicio, ingresa tus datos y tu número de teléfono con cuenta Tigo Money. Se te enviará un mensaje a tu celular para que confirmes el pago ingresando tu código PIN.
14.- ¿Quién me entrega mi producto?
R. El Comercio es el encargado de realizar la entrega del Producto, dentro del tiempo establecido por el mismo.
15.- ¿Cómo confirmo mi compra?
R. Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico con el detalle de tu compra, puedes utilizar este recibo para presentar al Comercio.
16.- ¿Cómo puedo contactar al comercio?
R. Podrás visualizar los datos del comercio nombre, email de contacto y teléfono al momento de realizar el pago. Asimismo en el correo electrónico de confirmación te llegarán los datos del Comercio.
17.- ¿Puedo solicitar los servicios del Sistema Livees Checkout?
R. Para poder utilizar el sistema Livees Checkout, debes adquirir un plan de acuerdo a las necesidades de tu comercio. Puedes escribirnos al correo electrónico: contacto@livees.info. Te contactaremos a la brevedad.